4D影院常见软件故障及解决方案

4D影院由硬件系统4D影院设备、软件系统4D影院系统组成，以下是小编整理4D影院常见软件故障及解决方案，希望对广大维护电影院线，影院的技术员有所有帮助。以下数据以卓信智诚第四代4D动感影院系统为例。

放映前先确定：如4D电影院配有多厅影院管理自动化（TMS）系统，卓信智诚的4D影院主控制计算机也可接入该系统，无需影厅放映人员手动操作即可实现自动化开启；如4D电影院未配有多厅影院管理自动化（TMS）系统，此情况下需要影厅放映人员手动去开启4D影院主控制计算机系统。

放映过程中如出现问题请参照对应的解决办法

问题1:在开启电脑（未特效开控制箱）的情况下打开雪花机电源，环境特效设备雪花机在工作。

解决方案:将环境特效设备雪花机电源开关开一下，然后再关一下。

问题2:当低频功放没有接在同一电源上时，会因为电压差使低频振动产生震动。

解决方案:将低频功放设备的电源线插头接在时序电源设备上，同一电源就不会产生干扰。

问题3:当上次放映未播放完，特效控制箱上指示灯亮时，此时若停止播放并且再次重头播放时，有特效出现。

解决方案:在没有特效的时间段停止软件的播放。

问题4:在影片播放过程中需要重新播放时，特效有可能卡在该时间点出现。

解决方案:先关闭影片，然后再选择影片。

问题5:时间码不运行，无特效动作出现。

解决方案:先关闭特效箱，再将电脑重启，重新将影片选择一遍；如果上述办法行不通，则有可能是电脑自带系统出现了问题，可以先关闭特效控制箱，重启电脑，待电脑完全开启之后再打开特效控制箱。如以上两种方法都不行，请将电脑重新安装新系统或联系卓信智诚故障处理工程师。

问题6：如果出现诸如：特效控制可编辑特效，但没有特效出现；特效控制可编辑特效，但没有特效出现；软件同时运行多个特效，其它特效也自动运行时；服务器播放中，有其他操作，部分特效不运行；软件不能编入特效时。

解决方案:如出现上述问题，可能是由于特效软件与特效控制箱连接通道没连通，请重新安装软件方可解决。